購物須知

Tingko Select 全店商品為【現貨+預購】

1.現貨於2-5天出貨，如售完需預購，將另行通知出貨時間。

2.出貨及備貨計算天數以工作天計算。

工作天：

週一 ~ 週五 早上10點-晚上6點 (不包含假日 及 國定假日)

可選擇物流

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超商取貨 （易碎物品除外）

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出貨說明

現貨商品：約2-5工作天出貨
預購商品：約15~30工作天出貨

以上若有急件需求可與客服先聯絡商品狀況，我們會盡力配合。

注意事項暨退換貨政策

Tingko Select在商品寄出前，會幫您仔細檢查商品是否有無瑕疵問題。為保護雙方權益，商品簽收、取件當日，請立即拆貨錄影檢查。且因物流配送之規範，需2日內回報問題，如收件商品有任何狀況，請立刻與客服聯繫。

Tingko Select 提供七日商品鑑賞期服務，僅提供商品寄錯、瑕疵 / 非人為因素損傷之退換貨，並僅提供乙次免費退換貨服務，且須保持商品全新狀態含外包裝，配件與贈品等，待確認收到退回商品無誤後，客服人員會協助為您辦理。若後續須追加退換貨商品，請自行承擔寄送費用。

個人原因退換貨，須自行承擔包裹來回運送費用。※退換貨商品須保持完整，若商品經過人為不當拆卸使用以致毀損、擦傷、髒污、包裝不完整破損、配件不齊全者，致無法在銷售，恕無法受理安排寄回。

因為多數商品為易碎品，如個人原因退換貨，須自行承擔包裹來回運送費用，並確保商品有包裝妥當，退回賣家時商品無毀損。如在運送過程中毀損，須由買家部分承擔。請三思後再下單。

退換貨商品須保持完整，若商品經過人為不當拆卸使用以致毀損、擦傷、髒污、包裝不完整破損、配件不齊全者，致無法在銷售，恕無法受理安排寄回。

※下列情形不屬於瑕疵商品的問題:

色差問題，並不屬於商品質量問題，因硬體設備不同，會有些許色差，如對色差要求嚴格的買家，可來電預約，詢問商品倉庫是否有無現貨，預約前來觀看後再行購買。

陶瓷及玻璃製品皆為師傅手工製作，會有小黑點，氣泡，小凹點等，由於在高溫燒製過程自然形成不可避免，不影響正常使用。

商品皆為全新品(若有販售展示品會特別註明)，造型/氣味/功能不符期待等等.....皆不屬於商品瑕疵。

若因個人材質、尺寸、顏色等選擇有誤，恕不接受退換貨，務必先確認正確性，再進行下單。

無法受理狀況:

1.外包裝箱.內包裝及配件等損壞或不見，無法退換。

2.商品及外包裝箱.內包裝及配件有人為外力破壞損壞(刮傷,汙染等)影響第二次銷售，無法退換。

3.商品簽收後7天，無法退換。

4.商品安裝過後或簽收超過二天才發現反映瑕疵，無法退換。

7.購買商品前請務必確認好尺寸，尺寸問題無法退換貨。

8.個人因素，如設計、顏色喜好有出入等